Cum faci o comandă
Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat in stanga.
Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.”
Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.
Verifica-ti comanda
Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi, și poti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate.
Detalii de facturare si livrare comanda
Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si modalitatea de livrare preferata.
Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimit comanda”. La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.
Modalități de plată
Plata prin card
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pe extrasul de bancă al cardului dvs. plata va fi afișată ca fiind efectuată pentru Ideea Clean Zone.
Plata prin ramburs.
Plata comenzi se poate realiza la livrarea comenzii prin curier rapid.
Costul transportului este in functie de valoarea comenzii și destinație. Costul minim de transport este de 19 Lei, pentru o comandă mai mica de 200 Lei.
Procesarea și livrarea comenzilor.
Comenzile sunt procesate în 1-2 zile maxim, în zilele lucrătoare. In zilele de Sambata si Dumnica nu se lucrează, la fel si in cele cu sarbatori legale.
Comenzile sunt livrate prin compania de curierat rapid NEMO. Costul transportului se afisează automat la finalizarea comenzii, fiind diferit în funcție de destinație și valoarea comenzii.
Returul produselor.
Returnarea produselor se poate face în termen de 14 zile de la data primirii comenzii. Acestea trebuie să fie in ambalajul original si nedeteriorat.
Suma rambursata va fi egală cu costul produselor comandate.
Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Ai mai cumparat pana acum de la noi sau este prima data?
Daca esti client nou, completeaza doar datele din formular si apasa butonul “Trimit comanda”.
Daca esti deja client, introdu e-mail-ul si parola in caseta si ti se vor incarca toate datele folosite la ultima comanda. Daca doresti livrarea in aceleasi conditii, apasa “Trimit comanda”.
Salvarea datelor
Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior pentru livrare.